Informasi Profil
Dinas Kesehatan Kota Surakarta
Kami memiliki peran dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan di bidang komunikasi dan informatika, statistik, serta persandian di lingkungan Pemerintah Kota Surakarta. Instansi ini bertanggung jawab dalam mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang transparan, efektif, dan berbasis te ...
Baca SelengkapnyaBerita Terkini
Rapat Koordinasi Aksi Bersih Sampah Serentak, Diskominfo Fasilitasi Dukungan Zoom
Rapat Koordinasi Kegiatan Aksi Bersih Sampah Serentak digelar di Ruang Rapat Asisten Administrasi Um ...
Lengang Namun Produktif: Diskominfo SP Tetap Hadir di CFD
Suasana Car Free Day (CFD) di Kota Surakarta pada Minggu pertama bulan puasa tampak lebih lengang di ...
Rapat Persiapan Kunjungan Kerja Komisi VIII DPR RI ke Kota Solo
Pemerintah Kota Surakarta menggelar rapat koordinasi sebagai langkah awal dalam mempersiapkan kunjun ...
Unduh Rilisan Data
Butuh Informasi Lain?
Anda bisa mencari informasi yang Anda butuhkan dengan bertanya ke MONIKS (Monitoring Informasi Kota Surakarta)
Tanya Moniks
Indeks Kepuasan Masyarakat
FAQ
Standar Pelayanan pada Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Surakarta sebagaimana tercantum dalam SK Standar Pelayanan No. 013 Tahun 2023 meliputi lingkup pelayanan :
- Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumen (PPID)
- Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS)
- Pengelola Diseminasi Informasi
- Fasilitasi Internet
- Pengelolaan Sistem Informasi
- Publikasi Statistik Sektoral
- Layanan Keamanan Informasi
Diskominfo SP Surakarta tidak memungut biaya/tarif dari setiap pelayanan yang diselenggarakan Diskominfo SP untuk masyarakat alias GRATIS.
Untuk mengajukan pengaduan melalui Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS), Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Mengumpulkan informasi: Kumpulkan semua informasi yang relevan terkait pengaduan Anda, termasuk bukti-bukti yang mendukung klaim Anda.
Kontak ULAS: Hubungi ULAS melalui salah satu saluran komunikasi yang tersedia, seperti telepon (0271) 2931667 , email : diskominfosp@surakarta.go.id , situs web resmi ULAS Surakarta : ulas.surakarta.go.id atau bisa mengunduh aplikasi mobile Solo Destination di AppStore dan playstore, atau langsung datang ke kantor Diskominfo SP Komplek Balaikota Jl. Jenderal Sudirman No. 2 Surakarta, Gedung Upakari Lantai 3.
Sampaikan pengaduan Anda dengan jelas dan lengkap kepada petugas ULAS. Berikan detail yang memadai, termasuk waktu, tempat, orang-orang terkait, dan kronologi kejadian. Jelaskan juga dampak yang ditimbulkan oleh pengaduan Anda.
Sediakan bukti: Lampirkan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda. Ini bisa berupa foto, dokumen, atau rekaman yang relevan.
Ikuti prosedur yang ditetapkan: Ikuti petunjuk dari petugas ULAS mengenai prosedur selanjutnya. Mereka mungkin meminta Anda untuk mengisi formulir tertentu atau memberikan dokumen tambahan.
Tindak lanjuti: Setelah Anda mengajukan pengaduan, tanyakan kepada petugas ULAS mengenai tindak lanjut yang akan diambil. Pastikan Anda mendapatkan nomor referensi atau bukti tertulis lainnya sebagai referensi untuk melacak kemajuan pengaduan Anda.
Pantau kemajuan: Teruslah memantau kemajuan pengaduan Anda dan hubungi ULAS secara berkala untuk mendapatkan pembaruan. Jika ada perkembangan signifikan atau jika Anda merasa tidak puas dengan respon yang diberikan, Anda dapat menanyakan langkah-langkah selanjutnya yang dapat diambil.
Penting untuk tetap menjaga sikap sopan dan memberikan informasi yang jujur dan akurat dalam pengaduan Anda. Semoga pengaduan Anda dapat ditangani dengan baik oleh ULAS Surakarta.